Política de frete

Nossas entregas serão realizadas pelos Correios, através das modalidades PAC e Sedex ou pela forma de retirar pessoalmente.

 

Retirar pessoalmente

Escolhendo a opção "Retirar Pessoalmente", após 1 dia útil o seu produto estará disponível para retirada no endereço que enviaremos para o seu e-mail cadastrado, após a compra efetuada e confirmada. A região de retirada é na Zona Sul de São Paulo, Bairro Granja Julieta.

 

Prazos de Entrega

O prazo de entrega será informado automaticamente no momento da sua compra, ao inserir o seu CEP. 

Para pagamentos através de boleto bancário o prazo de envio será contabilizado após a baixa do boleto pela instituição financeira, que gira em torno de 2 dias úteis em média.

Após a aprovação do pagamento, a mercadoria será embalada e despachada. A partir daí, os prazos dos Correios devem ser observados.

Para os tipos de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento.

Os prazos de entrega podem sofrer algum atraso devido a fatores externos como chuvas em excesso, áreas de risco extremo, zonas rurais e greves.

 

Opções de Frete

SEDEX – a encomenda chega em torno de três a sete dias úteis, a partir da data da postagem.

PAC / Encomenda Econômica – a encomenda leva de cinco a vinte dias úteis para chegar, a partir da data da postagem.

O valor e o prazo do frete podem variar de acordo com a sua cidade, o peso da sua encomenda e o tipo de envio que você escolher. Ele é calculado automaticamente pelo site, e você pode visualizá-lo antes da finalização do seu pedido. Depois do pedido enviado, você pode acompanhar as atualizações do status da sua compra através dos e-mails de notificação que enviamos ou pelo site.

 

Recebimento das encomendas

Os Correios fazem três tentativas de entrega para o Sedex e duas tentativas para o PAC; depois da última tentativa sem sucesso, a mercadoria é devolvida à Mauruuru, o que acarreta numa nova cobrança de frete ou cancelamento da compra e devolução do valor pago.

Para evitar que isso aconteça, orientamos acompanhar o processo de envio da sua encomenda pelo site dos Correios, por meio do código de rastreamento que informamos após sua postagem.

Se não puder estar no seu endereço na data prevista para entrega, sugerimos que você peça para outra pessoa recebê-la, deixando-a previamente informada sobre a compra para que não haja uma devolução desnecessária.

 

Abrangência de nossas entregas

Todos os pedidos serão entregues de acordo com a logística dos Correios. Sendo assim, todo pedido feito para entrega dentro do território nacional, independente da sua cidade, pode ser atendido pela Mauruuru.

 
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